Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web https://www.plantme.it

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito https://www.plantme.it.

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Vi preghiamo di leggere la “Cookie Policy” e le “Condizioni Generali di Vendita” del sito https://www.plantme.it, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.

Dati personali trattabili: «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30).

1. Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento:

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è: PlantMe Lab Srl, Via Mestre 16 – 00182 Roma, Tel: 0621128935, hello@plantme.it

1. Categorie di dati trattati

Le categorie di dati personali che PlantMe.it raccoglie e tratta quando naviga o acquista sono le seguenti:

1. informazioni necessarie per concludere e dare esecuzione al Suo acquisto quali: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento;
2. informazioni raccolte online sul sito web, per esempio compilando il form nella sezione “contattaci”, che comporta l’acquisizione dei Suoi dati di contatto, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni;
3. informazioni personali, necessarie per garantire la Sua identificazione e lo svolgimento dei servizi offerti attraverso il Suo account;
4. informazioni che ci fornisce quando contatta il nostro Servizio Clienti per fornirLe l’assistenza richiesta;
5. Informazioni di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidesse di acquistare un prodotto da recapitare a un amico, o di fare un regalo. Le ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.

Cookie

Dati raccolti automaticamente: sono i dati di navigazione e/o raccolti mediante i c.d. “cookie”. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che, generalmente, non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Per le informazioni relative ai cookies presenti sul sito web si rinvia alla Cookie Policy

I Minori

La informiamo che Plantme.it non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Tuttavia, se dovessimo inavvertitamente raccogliere tali informazioni, il rappresentante legale del minore può esercitare in qualsiasi momento i diritti come riportato nei punti successivi.

1. Finalità del Trattamento e base giuridica

I dati sono trattati per le seguenti finalità.

1. a) Su base contrattuale al fine di:

• gestire gli ordini e svolgere le attività connesse (es: assistenza clienti vendita e post vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, risposte a Sue richieste di informazioni, ecc.);
• gestire l’account degli utenti in caso di registrazione al sito per fruire dei relativi servizi.

1. b) Gestione amministrativo-contabile (vendite, ordini e consegne dei prodotti), per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria.
2. c) Sulla base del consenso espresso: per attività di marketing diretto del Titolare, invio di newsletter e materiale promozionale, commerciali e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative, relativamente ai prodotti e servizi, da parte del Titolare, tramite e-mail, SMS, telefono, posta cartacea o altri mezzi. La base giuridica è il consenso art. 6 paragrafo 1 lett. a).

Nel caso volesse autorizzare le attività del punto c) e successivamente non desiderasse ricevere ulteriori comunicazioni da Plantme.it o volesse limitare le modalità con cui essere contattato, potrà in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “unsubscribe” presente in calce a ciascuna comunicazione, accedendo al suo account, o scrivendo all’indirizzo hello@plantme.it.

Può accadere che Plantme.it si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a PlantMe, per esempio nel caso in cui l’utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’utente intenda segnalare a un amico un servizio del nostro sito o l’offerta in vendita di un particolare prodotto. In queste occasioni resta a carico dell’utente l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Plantme.it e di informarla circa questa Privacy Policy.

Il profilo Account

In occasione della creazione del Suo Account Le offriamo la possibilità di usufruire dei seguenti servizi:

• Cronologia e dettagli dei miei ordini: vedere lo storico dei Suoi ordini.
• Restituzione delle mie merci: gestire la restituzione degli articoli acquistati se la funzione è presente sul sito.
• Le mie note di credito: visualizzare la presenza di eventuali rimborsi ottenuti se la funzione è presente sul sito.
• I miei indirizzi: salvare o modificare i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente.
• Il mio account: gestire i Suoi dati di registrazione.
• I miei voucher: in questa sezione è possibile visualizzare la presenza di eventuali buoni sconto collegati all’account, se la funzione è presente sul sito.
• Lista dei desideri: salvare gli articoli che più desidera e tenere d’occhio la loro disponibilità se la funzione è presente sul sito.
• I miei prodotti preferiti: salvare i propri prodotti preferiti, se la funzione è presente sul sito.
• I miei avvisi: visualizzare eventuali comunicazioni dall’e-commerce se la funzione è presente sul sito.

Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette e ci consentano di svolgere adeguatamente l’attività sopra descritta, La invitiamo ad accedere alla sezione “Il mio account” e, se lo ritenesse necessario, ad aggiornarli.

1. Destinatari o categorie di destinatari dei dati

I dati di natura personale forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati che agiscono sotto l’autorità del Titolare e/o del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra indicate. Precisamente, i dati saranno comunicati a: consulenti e liberi professionisti anche in forma associata; prestatori del servizio o fornitori che ci assistono nelle operazioni sul nostro sito web (inclusa la manutenzione IT, il fornitore del servizio hosting, il fornitore del servizio di e-commerce, partner di marketing e pubblicità, servizi di posta o posta elettronica, ecc).

• Payment Service Provider e/o a banche al fine di consentire il pagamento degli acquisti effettuati sullo Store ovvero il loro rimborso, se del caso, e ai terzi di cui essi si avvalgano;
• Società preposti alla personalizzazione dei prodotti acquistati.
• Soggetti, Enti od Autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi dati personali in forza di disposizioni di legge.

L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede della società.

1. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere le finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i suoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi. I dati raccolti durante l’acquisto di beni su www.plantme.it sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni). Se non desidera più essere parte di una lista per le newsletters Lei potrà chiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

1. Trasferimento dei dati in paesi non appartenenti alla UE

Qualora i dati personali siano trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea, i trasferimenti avverranno nel rispetto delle previsioni stabilite dal Regolamento UE al fine di assicurare un adeguato livello di protezione. In particolare, i trasferimenti avverranno mediante la conclusione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, la cui copia potrà essere ottenuta mediante apposita richiesta da inviare ai dati di contatto contenuti nella presente informativa.

1. Se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppure un requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati

La comunicazione dei dati personali da parte Sua e il conseguente trattamento da parte di Plantme.it

sono necessari per consentire, previa registrazione al sito e l’utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati, la possibilità di acquistare on line tramite il sito, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e per la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto e, infine, per dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso. La mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di accedere e/o navigare sul sito e/ registrarsi al sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati e/o concludere un contratto di acquisto tramite il sito e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate.

In ipotesi di trattamento dei dati conferiti per finalità di marketing e invio di newsletter su iniziative e promozioni sui nostri prodotti, cui al punto 2, lett. c), il conferimento dei suoi dati personali sarà meramente facoltativo ed un Suo eventuale rifiuto non comporterà alcuna conseguenza sui rapporti giuridici in essere ovvero in corso di costituzione, precludendo solo l’espletamento delle attività di informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi nei confronti dell’interessato da parte dello scrivente Titolare. La nostra newsletter è gestita tramite Shopify. Visitando questo link potete leggere la Privacy policy di Shopify: https://it.shopify.com/legal/privacy  

1. Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Ai sensi dell’art. 13, paragrafo 2, lettera f) del GDPR, La informiamo che i dati personali raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4 del Regolamento.

1. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, l’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:

• l’accesso ai suoi dati personali;
• la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;
• l’opposizione al trattamento;
• la portabilità dei dati nei termini di cui all’art. 20 cit.;
• qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), oppure sull’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), cit. la revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (art. 77 cit.).

Le richieste di cui ai punti precedenti vanno rivolte ai contatti dei titolari indicati alla sezione “Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento”.

1. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy

Plantme.it potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

Revisione del 28/02/2021